Compra con total calma. Tienes 30 días de garantía desde que recibes tu pedido. Al ser un recuerdo único y personalizado a medida para ti, nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación, daños durante el transporte o problemas técnicos con el cristal de proyección.
Si tu pulsera no llega en perfectas condiciones, escríbenos inmediatamente por chat o email y lo resolveremos contigo. Queremos que tu recuerdo brille tal y como imaginabas.
Al ser un producto creado desde cero con tu fotografía, lleva un proceso artesanal.
Creación y ajuste de la foto: 3–7 días laborables.
• Envío (España): 7–18 días laborables.
• Envío (México): 10–20 días laborables.
• Envío (Chile): 10–20 días laborables.
• Envío (Argentina): 12–40 días laborables.
• Envío (Internacional): 7–40 días laborables.
Preferimos tardar un poco más y que tu recuerdo llegue perfecto. Te enviaremos el número de seguimiento en cuanto salga del taller hacia tu casa.
Una vez que expire el descuento activo, el precio del producto volverá a su valor original.
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PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
Totalmente. Nuestro equipo encuadra y ajusta cada imagen a mano para aprovechar al máximo la lente de micro-grabado. Solo te pedimos un favor: intenta subir una foto que tenga buena luz y no esté borrosa de origen.
Es pura magia (literalmente). Vete a una habitación a oscuras, enciende la linterna de tu móvil y pégala directamente a la parte trasera y plana de la piedra central. Apunta hacia una pared blanca a un palmo de distancia y verás tu foto en grande.
Aunque el trenzado y el acero son muy resistentes, la lente central guarda una micro-fotografía en su interior. Para evitar que entre humedad, se empañe el cristal o se dañe tu recuerdo, te recomendamos quitártela siempre antes de ducharte, ir a la piscina o al mar.
¡Nos encantan las fotos de mascotas! De hecho, los primeros planos de perritos o gatos son los que mejor quedan porque sus caritas ocupan todo el centro de la esfera. También puedes poner fotos de ecografías, paisajes o dibujos. El límite es lo que a ti te emocione.
Sí, no tienes que preocuparte por las tallas. El sistema de cuerda trenzada tiene dos nudos corredizos que te permiten ajustarla al milímetro, desde muñecas muy finas hasta las más anchas.
Para garantizar que tu pulsera se fabrique y envíe lo antes posible, nuestro sistema envía tu diseño directamente al taller de forma automática e instantánea en cuanto finalizas el pago. Por este motivo, no es posible modificar la fotografía una vez confirmado el pedido. Te pedimos que revises bien la imagen elegida en el paso anterior antes de completar tu compra para que el recuerdo quede exactamente como deseas.
Crear una joya personalizada no es como enviar una camiseta de un almacén. Tardamos entre 3 y 7 días laborables en preparar y montar tu foto en la lente. Después de eso, el envío a España suele tardar entre 7 y 18 días laborables. (Recuerda que tienes los tiempos de otros países en el desplegable de arriba).
Tu historia merece ser contada (y llevada)
No dejes que tus mejores recuerdos se queden perdidos en la galería del móvil. Conviértelos en un detalle eterno que siempre te acompañe.