Aviso legal
AVISO LEGAL
El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web https://silvestelar.com
, cuyo titular es Alejandro Pérez Córdoba (en adelante, “Silvestelar”).
El acceso y navegación por este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, así como en el resto de políticas legales del sitio.
Por ello, se recomienda al usuario leer detenidamente este texto antes de realizar cualquier compra.
CUMPLIMIENTO NORMATIVO
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Los datos personales facilitados por el usuario se tratarán conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
NORMAS DE USO DEL SITIO WEB
Como usuario, te comprometes a:
Utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la normativa vigente.
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Silvestelar se reserva el derecho a interrumpir el acceso al sitio web cuando detecte un uso indebido del mismo.
PEDIDOS PERSONALIZADOS Y NO PERSONALIZADOS
📌 Clasificación de productos
Silvestelar comercializa productos personalizados y productos no personalizados.
La política de cancelaciones, devoluciones y reembolsos varía en función del tipo de producto adquirido.
En caso de duda o conflicto, prevalecerá siempre la política específica aplicable al tipo de producto comprado.
📌 PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Se consideran productos personalizados aquellos fabricados específicamente para el cliente utilizando imágenes, textos u otra información proporcionada durante el proceso de compra.
Cancelaciones
Debido a su carácter exclusivo:
No es posible cancelar, modificar ni reembolsar un pedido personalizado una vez confirmado, aunque el producto aún no haya sido enviado.
El proceso de personalización comienza inmediatamente tras la compra.
El cliente reconoce y acepta que los productos personalizados no pueden ser reutilizados ni revendidos a otros clientes.
Devoluciones y cambios
No se aceptan devoluciones ni reembolsos de productos personalizados correctamente fabricados.
Únicamente se aceptarán cambios por defecto de fabricación o error imputable a Silvestelar.
En estos casos, Silvestelar fabricará y enviará un nuevo producto sin coste adicional para el cliente.
No será necesario devolver el producto defectuoso.
📌 PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS
En los productos que no sean personalizados, el cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Condiciones:
El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error imputable a Silvestelar.
Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
ENTREGA ESTIMADA
Los plazos de entrega indicados son orientativos.
En periodos de alta demanda, pueden producirse retrasos ajenos a la voluntad de Silvestelar.
En caso de demora significativa, el cliente será informado cuando sea posible. No se garantizan fechas de entrega exactas.
PAQUETES NO ENTREGADOS O DEVUELTOS AL REMITENTE
Si un pedido no puede ser entregado por causas ajenas a Silvestelar (dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, rechazo del paquete, etc.), será responsabilidad del cliente contactar con la empresa de transporte.
Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones, el cliente podrá optar entre:
Solicitar un nuevo envío abonando los gastos de reenvío y gestión.
Renunciar al pedido, sin derecho a reembolso, debido al carácter personalizado del producto cuando aplique.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Silvestelar no se hace responsable de daños derivados de:
Uso indebido de los productos.
Golpes, fricciones o contacto con productos abrasivos.
Uso de las joyas en el baño, piscinas, aguas termales u otras condiciones no recomendadas.
Tampoco se aceptarán reclamaciones por errores derivados de:
Información de personalización incorrecta facilitada por el cliente.
Falta de revisión de los datos antes de confirmar la compra.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, estructura, etc.) están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa del titular.
ENLACES A TERCEROS
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Silvestelar no garantiza:
La disponibilidad continua del sitio web.
La ausencia de errores técnicos o interrupciones del servicio.
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de España, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otro fuero imperativo.
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Titular del sitio web: Alejandro Pérez Córdoba
NIF: 26823859V
Domicilio social: Calle Guadalquivir 10, 14940 Cabra, Córdoba, España
Actividad: Venta online de joyería y productos personalizados
Correo electrónico: silvestelar@gmail.com
La realización de una compra implica la aceptación expresa de todas las condiciones recogidas en este Aviso Legal.