Información del Envío

Los tiempos de envío se dividen en dos fases que varían dependiendo del lugar al que se envía el producto:

ESPAÑA

Creación del producto y su procesamiento: 3-10 días laborables.

Envío del Pedido: entre 7 y 18 días laborables.

Nota: Islas Baleares, entre 7 y 18 días laborables. Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias.

CHILE

Creación del producto y su procesamiento: 3-10 días laborables.

Envío del Pedido: entre 10 y 20 días laborables.

MÉXICO

Creación del producto y su procesamiento: 3-10 días laborables.

Envío del Pedido: entre 10 y 20 días laborables.

PERÚ

Creación del producto y su procesamiento: 3-10 días laborables.

Envío del Pedido: entre 15 y 25 días laborables.

EEUU

Creación del producto y su procesamiento: 3-10 días laborables.

Envío del Pedido: entre 8 y 20 días laborables.

EUROPA

Creación del producto y su procesamiento: 3-10 días laborables.

Envío del Pedido: entre 8 y 20 días laborables.

ARGENTINA

Creación del producto y su procesamiento: 3-10 días laborables.

Envío del Pedido: entre 25 y 40 días laborables.

COLOMBIA

Creación del producto y su procesamiento: 3-10 días laborables.

Envío del Pedido: entre 15 y 40 días laborables.

PUERTO RICO

Creación del producto y su procesamiento: 3-10 días laborables.

Envío del Pedido: entre 25 y 35 días laborables.

Estos son nuestros tiempos estimados: son estimaciones y lamentablemente no pueden ser garantizados, ya que dependen de factores como los festivos, la saturación del transporte o los trámites de aduana. El tiempo es menor si la joya NO es personalizada, ya que personalizar el producto necesita más tiempo.

Entendemos que esperar un poco más de tiempo de lo esperado para recibir un producto puede ser frustrante para ti, pero queremos asegurarnos de que nuestros clientes reciban sus pedidos en perfectas condiciones.

Además, nuestro equipo trabaja arduamente para hacer todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados y mantener a nuestros clientes informados sobre el estado de su pedido.

Aunque la espera puede ser un poco más larga de lo esperado, estamos seguros de que valdrá la pena cuando reciba su producto tal y cómo lo imagina.

Cualquier duda tan sólo preguntar por nuestro chat en la web o al correo de silvestelar@gmail.com.

Gracias por elegirnos, gracias por formar parte de Silvestelar 💫